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11月4日，中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》，其中公布了一起典型案例。案例显示，消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张，但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。

商家为何喜欢发售蟹卡呢？对此，北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为，从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年，可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况，同时蟹卡能实现线上扫码提货，对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。

“蟹卡具有金融属性，买者是多头，卖者是空头，螃蟹价格下跌，履约成本降低，商家自然而然愿意履约，如果与此相反，商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益，一方面是价格对赌形成的利益c7下载官网，另一方面则是商家投机取巧，缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

为规范蟹卡使用，2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确，蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况c7下载官网，《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台c7下载官网，同时，在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前，其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

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新京报讯（记者彭镜陶）11月21日，北京市丰台区消防救援支队联合丽泽商务区管委会，在金唐西联大厦开展高层建筑灭火救援实战演练c7下载官网，作为“119”消防宣传月系列活动。消防救援人员用水枪向高层建筑喷水。图源：丰台区消防救援支队上午10点，随着消防警报响起，丽泽商务区的两座超高层建筑同步开展演练。演练主会场模拟金唐西联大厦C座5层西南角办公区发生火灾，内部有人员被困等待救援，并有私家车辆占用消防车道。消防中控室第一时间报警，同时立即调派微型消防站人员分为两组分别前往现场，一组操作移车器挪动车辆，一组在现场灭火。丽泽消防救援站共出动4车20人，在到达现场后分别成立2个灭火组和1个搜救组，同步开展灭火救援工作。消防员出了一支水枪架设在建筑南侧，同时利用消防机器人对起火楼层外部进行冷却降温，防止火势进行蔓延。本次演练投入使用的灭火机器人，是区委区政府、丽泽管委会针对丽泽商务区特殊的地理位置及待建设施较多等特点，为丽泽消防站专门配备的先进灭火装备，具备远程遥控、有毒气体检测、爬楼越障等功能。十分钟后，搜救组在5层西南侧办公区域发现有一名无行动能力的被困人员，并使用救生担架和自生氧面罩成功将被困人员抬出到南广场的安全区域。演练结束后，支队在丽泽商务区展开了“一警六员”培训，用“灭真火、出真水”的教学方式，全面检验了从业人员的消防安全技能。编辑甘浩校对李立军